Em alguns momentos, pode ser necessário reenviar notificações aos seus clientes, seja porque uma mensagem não foi visualizada, houve alguma alteração na cobrança ou simplesmente para reforçar um lembrete importante.
Na Base de Clientes, você pode realizar esse reenvio de forma simples, tanto para uma cobrança específica quanto para várias cobranças de uma só vez. Neste artigo, você aprenderá como reenviar notificações individualmente e em massa, garantindo que seus clientes recebam as informações necessárias no momento certo.
Então vamos lá?
Para começar, acesse a página "Cobranças" dentro da aba de Faturamento.
Dentro da página de Cobranças, comece clicando sob o botão "Selecionar".
Prossiga, selecionando os clientes para os quais deve ser enviada uma nova notificação.
E em seguida, clique sob "Enviar notificação".
Na janela que irá abrir, selecione o Tipo de notificação à ser enviado:
Lembrete de vencimento - notifica o cliente da data de vencimento da fatura;
Cobrança em aberto - notifica o cliente da cobrança em aberto à ser paga.
E então, selecione os canais pelo qual será enviado: E-mail, SMS ou Whatsapp.
Ainda na página de envio, verifique o custo total do envio das notificações.
E por fim, clique sob o botão "Enviar" para confirmar o reenvio da notificação.
E pronto! Notificações enviadas!
Agora basta aguardar e acompanhar dentro de sua Conta Base de Clientes.
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