Se você chegou até aqui, recomendo verificar também o nosso artigo Como alterar os dados de uma Cobrança, caso não queira cancelar uma recorrência programada, e sim ajustar alguns dados dela.
Mas se realmente desejar fazer o cancelamento, a primeira coisa a saber é que você pode cancelar todas as cobranças presentes nessa recorrência ou escolher quais delas devem ser canceladas.
Nesse caso, há duas situações possíveis:
Você perdeu um cliente e não vai mandar mais nenhuma cobrança para ele;
Seu cliente te pagou adiantado um dos meses da recorrência e você quer cancelar apenas essa cobrança.
O processo em ambos os casos é similar: o que muda é se você está acessando a tela de recorrência ou da cobrança.
Veja só, a tela de "Recorrências" você pode acessar dentro do Página do cliente:
E a tela da cobrança você pode acessar pela aba "Cobranças" também dentro da Página do Cliente:
Ao acessar a recorrência ou a cobrança desejada, é só clicar no ícone de engrenagem, e clicar em "Cancelar recorrência".
Assim, a cobrança ou recorrência será cancelada e seu cliente não receberá a fatura e notificações de lembrete e cobrança após o vencimento.
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