Suporte e Dúvidas
Suporte e dúvidas comuns
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DDA (Débito Direto Autorizado)Saiba o que é o DDA e como colocar seus boletos em débito direto.
RPS e Código de ServiçoO que preencher nos campos do Prestador de Serviço de uma NF
Linha Digitável e Código de
Barras BradescoLeitura de boleto
Portal do Cliente
Entenda algumas dúvidas comuns sobre o Portal de Clientes
Notificações e acesso ao Portal do ClienteO que pode estar acontecendo para meu cliente não receber notificação e código de acesso do Portal do Cliente
Fatura
Entenda algumas dúvidas comuns sobre suas faturas
Status da faturaEntenda todos os status e estágios da fatura.
Paguei uma fatura, mas não reconheço a empresa que me cobrou.Entenda o ocorrido e quais as medidas que podem ser tomadas nesses casos.
Como adiantar a emissão de uma faturaVeja como adiantar a emissão de um boleto programado.
Cobranças
Entenda algumas dúvidas comuns de Cobranças
Como alterar os dados de uma cobrança?Aqui você descobre como mudar as informações da sua cobrança!
Como cancelar uma recorrência?Entenda aqui como cancelar a emissão de cobranças.
Como funciona a compensação de um boleto?Quanto tempo demora para que um boleto seja compensado após o pagamento.
É possível pagar a cobrança após o vencimento?Passou a data do vencimento, mas não sabe se altera algo na cobrança? Saiba mais.
Como identificar que uma cobrança foi emitida pela Base de Clientes?Como identificar os dados do emissor de uma fatura
Meu cliente falou que pagou, mas o pagamento não foi confirmado. O que faço?Descubra neste artigo o que fazer nesta situação.
Meu cliente realizou o pagamento da cobrança, mas ele continua em aberto.Saiba quais são os procedimentos para verificar o pagamento do seu cliente.
Meu cliente não realizou o pagamento do boleto. E agora?Saiba o que acontece quando você emite um boleto e ele não é pago pelo seu cliente.
O que acontece quando um boleto não é pago?Já teve a dúvida do que acontece se seu cliente nunca pagar o boleto? Vem aqui conferir a resposta!
Estorno de cobranças via cartão de créditoComo realizar o estorno de uma cobrança via cartão de crédito
Disputa e ChargebackAqui, você entenderá como funciona o processo de disputa e chargeback.