Os contatos são uma parte essencial de seu negócio. Não apenas para razões de registro, mas também como forma de garantir a comunicação e o recebimento de notificações deles.
Neste artigo vamos te explicar como os Contatos funcionam dentro da Página do seu Cliente!
Primeiro, vamos entender os dois tipos de contato dentro da página do cliente:
Contato nos dados básicos;
Contatos.
Qual a diferença entre eles?
Contato nos Dados básicos: telefone e e-mail de contato principal.
Contatos: telefone e e-mails que serão utilizados para o envio de notificações.
E no que estes dois contatos diferem?
É simples!
Os Dados básicos são os dados informados no cadastro do cliente, enquanto os Contatos são os nºs de telefone e e-mail cadastrados para envio da notificação.
Quando um cliente é cadastrado, nosso sistema cria um contato com o nº informado nos dados básicos.
Ou seja, os Dados básicos alimentam o Contato para o qual serão enviadas as notificações.
E o que ocorre com os Dados básicos se o Contato for editado?
Nada, ao alterar um Contato, os Dados básicos permanecerão iguais.
Assim, você pode ter um Contato de notificação diferente do telefone ou e-mail cadastrados nos dados básicos.
Assim:
Dados básicos: e-mail e telefone institucional
Contatos: e-mail e telefone que deve receber as notificações
Ex: financeiro, rh, administrativo.
Certo, mas o que ocorre se eu editar os Dados básicos?
Se você editar um e-mail ou telefone dos dados básicos, que corresponde a um dos Contatos, nosso sistema irá questionar se você deseja editar o mesmo também!
Entendeu? Agora ficou mais fácil gerenciar seus clientes!
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